常见问题

FAQ - 您可能想了解的

HWiNFO 完全免费吗？是否有功能限制？
HWiNFO 针对个人用户及非商业用途完全免费，没有任何功能阉割、广告或水印。官方仅接受用户自愿捐赠以支持持续开发。企业用户如需商业授权，请联系官方获取批量许可。
HWiNFO32 与 HWiNFO64 有什么区别？
HWiNFO32 适用于 32 位操作系统，HWiNFO64 适用于 64 位操作系统。64 位版本支持更大的内存访问空间，检测功能更全面，传感器数据读取更精准。强烈推荐 64 位系统用户使用 HWiNFO64。
如何设置中文界面？
启动 HWiNFO 后，点击菜单栏的 Settings → Preferences → General 选项卡，在 Language 下拉菜单中选择 Chinese (Simplified)，然后重启软件即可切换到简体中文界面。官方提供包括简中、繁中在内的20余种语言支持。
为什么某些传感器显示不准确或无读数？
传感器读数异常可能由以下原因造成：硬件本身未配备该传感器、主板 BIOS 中监控功能未启用、驱动程序过旧、或 HWiNFO 版本尚未适配该硬件。建议：1) 更新至最新版 HWiNFO；2) 更新主板芯片组驱动与显卡驱动；3) 检查 BIOS 中的 Hardware Monitor 设置；4) 在 HWiNFO 设置中调整传感器扫描间隔。
如何设置温度过高警报？
在传感器监控窗口（Sensors）中，右键点击需要设置警报的传感器项目，选择 Configure Sensor，在弹出的对话框中设置 Warning（警告）和 Critical（严重）阈值。建议：CPU 温度警报设置为 80-85°C，GPU 温度设置为 85-90°C，NVMe SSD 设置为 70°C。
HWiNFO 会影响系统性能或游戏帧率吗？
HWiNFO 对系统性能的影响极小，通常 CPU 占用率低于 1%，内存占用约 10-20 MB。软件采用高效的底层硬件访问方式，不会显著影响系统运行。如果担心游戏性能，可在游戏时关闭传感器窗口，仅保留系统托盘监控，或启用 "Sensors-only" 低刷新率模式。
故障排查

常见故障解决方案

🛠️ 软件无法启动或闪退

1. 检查是否以管理员身份运行
2. 关闭杀毒软件后重试（部分安全软件可能误报）
3. 删除配置文件目录后重新启动（%ProgramData%\HWiNFO）
4. 尝试兼容模式运行

🌡️ 温度读数与 BIOS 不一致

1. 确认读取的是同一传感器（如 Tctl vs Tdie）
2. 更新主板 BIOS 至最新版本
3. 在 HWiNFO 设置中调整温度偏移量
4. 部分主板需启用特定传感器驱动

📉 传感器列表为空或缺失

1. 以管理员权限重新运行 HWiNFO
2. 在设置中启用 "EC Support" 与 "ADL 支持"
3. 安装主板芯片组驱动程序
4. 检查是否与其他监控软件（如 AIDA64）冲突

💾 报告导出失败

1. 确保目标目录具有写入权限
2. 避免使用特殊字符命名文件
3. 尝试更换导出格式（HTML/CSV/TXT）
4. 关闭正在占用目标文件的程序

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